Bestes Modernisierungsprogramm Deutschlands
In dieser Kategorie werden moderne Organisationen der deutschen Öffentlichen Verwaltung ausgezeichnet.
Der Begriff Verwaltungsmodernisierung prägt derzeit eine breite Bewegung in den Behörden und bei den öffentlichen Dienstleistern. Diese haben bereits seit längerem erkannt, dass sie nur mittels Kundenorientierung, Bürokratieabbau und eGovernment die Erwartungen ihrer Kunden und der Gesellschaft erfüllen können. Zahlreiche Behörden modernisieren ihre Behörde Schritt für Schritt.
Heute stellt sich die Frage, welche Behörden und Dienstleister im letzten Jahr den größten Fortschritt in der Modernisierung vollziehen konnten und auch für das folgende Jahr planen? Dabei ist die Modernisierung aus einer ganzheitlichen und nachhaltigen Sicht zu betrachten. Was kennzeichnet eine vorbildliche Modernisierung? Die Einreichungen können sich dabei auf Initiativen zu einer oder mehreren der fünf folgenden Modernisierungsbereiche beziehen:
Von der Jury prämiert werden die Initiativen, die im Betrachtungszeitraum den größten Modernisierungsbeitrag in einer oder mehreren der oben stehenden Kategorien erzeugt haben bzw. erzeugen werden.
Jede Verwaltungsorganisation hat in unterschiedlichen Themenfeldern ihre aktuellen Schwerpunkte zur Modernisierung gewählt. Somit ist es für die Einreichung nicht notwendig, in allen Themenfeldern einen hohen Reifegrad oder Initiativen zu haben.
- Strategie, Steuerung und Controlling
DIies bezeichnet die Kopplung der strategischen Ausrichtung mit Kennzahlen und ein hinterlegtes Controlling. - Organisation, Projekte und Veränderungsmanagement
Hier spielen Qualitätszirkel, etabliertes Projekt- und Veränderungsmanagement u. ä. Themen eine Rolle. - Programm-, Produkt- und Kundenmanagement
Dies beschreibt z. B. nach außen gerichtete Programme, Produktverantwortliche oder Kundenmanagement-Werkzeuge. - Personalentwicklung, Führung und Wissensmanagement
Gemeint ist beispielsweise die Nutzung von Zielvereinbarungen, Führungskräfteentwicklungsprogrammen oder Prozessen zur Verteilung des behördenrelevanten Wissens. - Nutzung von IT- und Kommunikationstechnologien
Hier geht es beispielsweise um den Einsatz von moderner IT-Infrastruktur und die Nutzung von Kooperationswerkzeugen mit Kunden und Mitarbeitern.
Hier finden Sie die Teilnahmeunterlagen für diese Kategorie (Download)
